Veranderen blijft voor velen lastig

2009 was wederom een bewogen jaar. Niet alleen online, ook offline. Denk maar eens aan de autobranche. Een bedrijf als General Motors: sinds mensenheugenis heerser en nu bijna verdwenen. De markt veranderde en GM heeft niet geluisterd.

Vroeger was concurreren makkelijk. Je keek naar je concurrenten en stemde daar je beleid op af. Die concurrenten waren zichtbaar, zaten veelal in de buurt. Dat is tegenwoordig anders. Online business laat afstanden verdwijnen; de belangrijkste concurrent van een winkelier in Maastricht kan maar zo in Groningen zitten. En nu komt concurrentie ook nog eens vaak uit onverwachte hoek. Wie had bijvoorbeeld gedacht dat een bedrijfje als Flip (inmiddels overgenomen door Cisco) Sony de loef zou afsteken op het gebied van handzame en eenvoudig te gebruiken videocamera’s? Het toont wel aan dat er altijd kansen liggen voor diegene die durven te veranderen.

Innovatie bij accountants
Maar ja, wat moet je daar als financieel professional nou mee. Een enkele vooruitstrevende accountant zal ongetwijfeld innovatief bezig zijn. Maar het overgrote deel van zijn vakbroeders kijkt vanaf de zijlijn toe en wacht af. Terwijl er zoveel winst te boeken is. Online samenwerking, bijvoorbeeld via Google Wave. Snel reageren op klanten, bijvoorbeeld via sociale media. Op de hoogte zijn van je klanten, bijvoorbeeld via Linkedin. Nieuwe toepassingen bieden nieuwe kansen. Pak die kansen!

Ondernemers zullen, zeker nu, meer op de kosten gaan letten én sturen. Ook de factuur van de accountant zal op het bedrag onder de streep beoordeeld gaan worden. Tarieven die nu worden gehanteerd zijn op termijn niet meer te handhaven. Juist uw klant weet dat processen efficiënter ingericht kunnen worden. Dus niet veranderen om tarieven te handhaven of juist wel veranderen en ondernemers een abonnementsvorm aanbieden waarvoor de gehele administratie wordt gedaan voor een vast bedrag per maand?

Je levensstijl veranderen
Overstappen naar nieuwe businessmodellen betekent vooral je levensstijl veranderen.
Een aantal essentiële zaken die ik zou adviseren:

• Maak verandering onderdeel van je bedrijfsvoering. Wees nieuwsgierig, ontdek kansen en experimenteer er mee. Sterker nog: investeer hierin.
• Alles is meetbaar. Meet, leer, verbeter en verhoog het rendement.
• Durf! Alleen niets doen is fout.

Bent u innovatief genoeg?
Al die veranderingen dwingen ondernemers en vooral accountants om in 2010 kleur te bekennen. Het gaat er niet om of XBRL het wel of niet wordt of dat SaaS nou echt gaat worden. Het gaat om visie en lef. Ik ben benieuwd naar uw ervaringen.

Tekst: André Kwakernaat, oprichter Twinfield International N.V.